Algemene Voorwaarden ROOF RECOVERY
Versie: 29/09/2026
Artikel 1 – Identiteit van de onderneming
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van:
Roof Recovery
Spaanse Matplein 10
5237 RG ’s-Hertogenbosch
Nederland
2. Roof Recovery richt zich voornamelijk op werkzaamheden voor particuliere opdrachtgevers en verricht onder andere werkzaamheden aan platte daken, pannendaken en isolatie.
3. In deze algemene voorwaarden wordt Roof Recovery aangeduid als “opdrachtnemer” en de particuliere klant als “opdrachtgever”.
---
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, opdracht en overeenkomst tussen Roof Recovery en de opdrachtgever, voor zover daarvan niet schriftelijk is afgeweken.
2. Door het accepteren van een offerte of het geven van opdracht verklaart de opdrachtgever akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk met de opdrachtgever zijn overeengekomen.
---
Artikel 3 – Offertes
1. Werkzaamheden worden in beginsel uitgevoerd op basis van een schriftelijke offerte.
2. Een offerte beschrijft de werkzaamheden en materialen die Roof Recovery op basis van de op dat moment beschikbare informatie redelijkerwijs kan vaststellen.
3. De offerte is gebaseerd op de zichtbare en redelijkerwijs te beoordelen staat van het dak en de constructie.
4. Indien tijdens de werkzaamheden omstandigheden worden aangetroffen die vooraf redelijkerwijs niet zichtbaar of voorzienbaar waren, kan dit leiden tot meerwerk.
5. Een offerte is geldig gedurende de termijn die op de offerte staat vermeld. Indien geen termijn is vermeld, geldt een geldigheidsduur van 30 dagen.
---
Artikel 4 – Aanbetaling en betaling
1. Voor projecten met een totale aanneemsom van € 15.000,- of meer kan Roof Recovery een aanbetaling verlangen.
2. De hoogte en het moment van de aanbetaling worden in de offerte of opdrachtbevestiging vermeld.
3. Voor projecten onder € 15.000,- wordt in beginsel geen aanbetaling gevraagd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Het resterende bedrag dient door de opdrachtgever bij oplevering van de werkzaamheden te worden betaald.
5. Indien sprake is van overeengekomen meerwerk, wordt dit bedrag bij de eindafrekening meegenomen, tenzij hierover schriftelijk een andere betalingsafspraak is gemaakt.
6. Bij niet-tijdige betaling kan Roof Recovery, voor zover wettelijk toegestaan, wettelijke rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.
---
Artikel 5 – Uitvoering van de werkzaamheden
1. Roof Recovery zal de werkzaamheden uitvoeren naar beste inzicht, vakmanschap en vermogen.
2. De opdrachtgever zorgt ervoor dat Roof Recovery tijdig toegang heeft tot de woning, het dak en de overige plaatsen waar de werkzaamheden moeten worden uitgevoerd.
3. De opdrachtgever zorgt ervoor dat relevante informatie over het gebouw, eerdere werkzaamheden, bekende lekkages of andere relevante omstandigheden vooraf aan Roof Recovery wordt gemeld.
4. Werkzaamheden kunnen worden aangepast wanneer dit naar het oordeel van Roof Recovery noodzakelijk is voor een deugdelijke uitvoering.
---
Artikel 6 – Onvoorziene omstandigheden en verborgen gebreken
1. Roof Recovery kan tijdens de werkzaamheden geconfronteerd worden met omstandigheden die vooraf niet zichtbaar of redelijkerwijs niet te voorzien waren.
2. Hierbij kan bijvoorbeeld worden gedacht aan:
- rot of aangetast houtwerk;
- beschadigde of ondeugdelijke dakconstructies;
- verborgen lekkages;
- ondeugdelijke eerdere reparaties;
- verborgen vochtproblemen;
- constructieve gebreken;
- andere gebreken die pas na het openen of verwijderen van delen van het dak zichtbaar worden.
3. Indien dergelijke omstandigheden worden aangetroffen, zal Roof Recovery de opdrachtgever hierover informeren.
4. Indien hierdoor aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn, zullen Roof Recovery en de opdrachtgever in overleg bepalen hoe hiermee wordt omgegaan.
5. Meerwerk wordt, waar redelijkerwijs mogelijk, vooraf met de opdrachtgever besproken en akkoord bevonden.
6. Indien direct handelen noodzakelijk is om verdere schade aan het gebouw te voorkomen, kan Roof Recovery de noodzakelijke maatregelen nemen en de opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk informeren.
---
Artikel 7 – Meerwerk
1. Werkzaamheden die niet in de oorspronkelijke offerte zijn opgenomen, worden beschouwd als meerwerk.
2. Meerwerk kan onder andere ontstaan doordat tijdens de werkzaamheden blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn.
3. Roof Recovery informeert de opdrachtgever zo spoedig mogelijk over de aard en de verwachte kosten van het meerwerk.
4. De opdrachtgever krijgt, waar redelijkerwijs mogelijk, de gelegenheid om het meerwerk te accepteren of af te wijzen.
5. Indien de opdrachtgever besluit het noodzakelijke meerwerk niet uit te laten voeren, kan dit gevolgen hebben voor de mogelijkheid om het oorspronkelijk overeengekomen werk volledig en deugdelijk af te ronden. Roof Recovery zal de opdrachtgever hierover informeren.
---
Artikel 8 – Weersomstandigheden
1. Dakwerkzaamheden zijn afhankelijk van weersomstandigheden.
2. Bij omstandigheden zoals zware regen, storm, vorst, sneeuw of andere omstandigheden waardoor veilig of deugdelijk werken niet mogelijk is, kan Roof Recovery de werkzaamheden tijdelijk onderbreken of de planning aanpassen.
3. Een dergelijke vertraging geeft de opdrachtgever niet automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
4. Roof Recovery zal zich inspannen om de werkzaamheden zo snel als redelijkerwijs mogelijk te hervatten.
---
Artikel 9 – Oplevering
1. Na afronding van de werkzaamheden wordt het werk samen met de opdrachtgever beoordeeld.
2. De opdrachtgever krijgt de gelegenheid om eventuele zichtbare gebreken of opmerkingen bij de oplevering kenbaar te maken.
3. Kleine opleverpunten die de ingebruikname van het dak niet verhinderen, geven de opdrachtgever niet het recht om de volledige betaling op te schorten.
4. Het resterende factuurbedrag dient bij oplevering te worden voldaan, behoudens schriftelijk anders overeengekomen afspraken.
---
Artikel 10 – Garantie
1. Roof Recovery biedt een garantieperiode van 10 jaar op de door Roof Recovery uitgevoerde werkzaamheden, voor zover schriftelijk niet anders overeengekomen.
2. De garantie ziet op gebreken die aantoonbaar het gevolg zijn van een tekortkoming in de door Roof Recovery uitgevoerde werkzaamheden.
3. De garantie geldt niet voor schade of gebreken die het gevolg zijn van bijvoorbeeld:
- normale slijtage;
- storm, extreme weersomstandigheden of andere van buiten komende oorzaken;
- schade veroorzaakt door derden;
- werkzaamheden die na oplevering door derden zijn uitgevoerd;
- gebreken aan bestaande constructies of materialen die niet door Roof Recovery zijn veroorzaakt;
- onvoldoende of onjuist onderhoud;
- veranderingen aan het dak of gebouw na oplevering;
- gebruik dat niet overeenkomt met de normale bestemming.
4. Indien een beroep wordt gedaan op garantie, dient de opdrachtgever Roof Recovery zo spoedig mogelijk na ontdekking van het gebrek te informeren.
5. Roof Recovery krijgt de mogelijkheid om het gemelde gebrek te onderzoeken en, indien sprake is van een garantiegeval, binnen redelijke termijn te herstellen.
---
Artikel 11 – Bestaande constructies en materialen
1. Roof Recovery kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor gebreken die al aanwezig waren voordat de werkzaamheden werden uitgevoerd, tenzij deze gebreken door Roof Recovery zijn veroorzaakt of anders schriftelijk is overeengekomen.
2. Bij renovatie van bestaande daken kan de kwaliteit en staat van bestaande materialen en constructies niet altijd volledig vooraf worden vastgesteld.
3. Indien tijdens de werkzaamheden blijkt dat bestaande materialen of constructies niet geschikt zijn voor hergebruik, zal Roof Recovery dit met de opdrachtgever bespreken.
---
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
1. Roof Recovery voert de werkzaamheden zorgvuldig en naar beste vermogen uit.
2. Roof Recovery is aansprakelijk voor schade voor zover deze schade het directe gevolg is van een aan Roof Recovery toe te rekenen tekortkoming en voor zover aansprakelijkheid niet wettelijk is uitgesloten of beperkt.
3. Roof Recovery is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door omstandigheden die buiten haar invloed liggen, waaronder reeds bestaande gebreken, constructieve tekortkomingen die vooraf niet kenbaar waren, of handelen van derden.
4. Deze bepaling beperkt geen aansprakelijkheid voor zover een wettelijke beperking niet is toegestaan.
---
Artikel 13 – Schade aan eigendommen
1. De opdrachtgever dient vooraf waardevolle, kwetsbare of gemakkelijk beschadigbare eigendommen in de directe omgeving van de werkzaamheden veilig te stellen.
2. Roof Recovery zal redelijke maatregelen nemen om schade aan de woning en eigendommen te voorkomen.
3. Indien tijdens de werkzaamheden schade ontstaat die aan Roof Recovery kan worden toegerekend, zal Roof Recovery dit zo spoedig mogelijk met de opdrachtgever bespreken.
---
Artikel 14 – Annulering door de opdrachtgever
1. Indien de opdrachtgever een reeds geaccepteerde opdracht wil annuleren, dient dit zo spoedig mogelijk schriftelijk te worden gemeld.
2. Afhankelijk van het moment van annulering en de reeds gemaakte kosten kan Roof Recovery gerechtigd zijn redelijke kosten in rekening te brengen, voor zover wettelijk toegestaan.
3. Voor consumenten gelden daarnaast de wettelijke regels met betrekking tot overeenkomsten op afstand, buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten en het eventuele herroepingsrecht.
---
Artikel 15 – Klachten
1. Klachten over de uitvoering van de werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking bij Roof Recovery te worden gemeld.
2. De opdrachtgever dient Roof Recovery een redelijke mogelijkheid te geven om de klacht te onderzoeken.
3. Indien de klacht gegrond is en sprake is van een tekortkoming waarvoor Roof Recovery verantwoordelijk is, zal Roof Recovery zich inspannen om het gebrek binnen redelijke termijn te herstellen.
---
Artikel 16 – Overmacht
1. Roof Recovery is niet gehouden tot schadevergoeding indien zij haar verplichtingen niet of niet tijdig kan nakomen als gevolg van omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar macht liggen.
2. Onder overmacht kunnen onder andere vallen: extreme weersomstandigheden, brand, overheidsmaatregelen, ernstige leveringsproblemen, storingen en andere omstandigheden die Roof Recovery redelijkerwijs niet kon voorzien of voorkomen.
---
Artikel 17 – Wijzigingen van de opdracht
1. Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht worden in overleg met de opdrachtgever vastgesteld.
2. Indien een wijziging gevolgen heeft voor de prijs of planning, zal Roof Recovery de opdrachtgever hierover informeren.
3. Mondeling overeengekomen wijzigingen worden waar mogelijk schriftelijk bevestigd.
---
Artikel 18 – Consumentenrecht
1. Indien de opdrachtgever een consument is, blijven de wettelijke rechten van de consument onverkort van toepassing.
2. Deze algemene voorwaarden zijn niet bedoeld om wettelijke consumentenrechten te beperken of uit te sluiten.
3. Indien een bepaling uit deze voorwaarden in strijd blijkt met dwingend recht, blijft de betreffende wettelijke regeling van toepassing en blijven de overige bepalingen voor zover mogelijk in stand.
---
Artikel 19 – Toepasselijk recht en geschillen
1. Op overeenkomsten tussen Roof Recovery en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen zich eerst inspannen om een eventueel geschil in onderling overleg op te lossen.
3. Indien een geschil niet onderling kan worden opgelost, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, met inachtneming van de wettelijke regels die gelden voor consumenten.
---
Artikel 20 – Slotbepaling
1. Deze algemene voorwaarden vormen samen met de offerte en eventuele schriftelijke aanvullende afspraken de overeenkomst tussen Roof Recovery en de opdrachtgever.
2. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht.
Roof Recovery
Spaanse Matplein 10
5237 RG ’s-Hertogenbosch
Nederland